1、全面负责项目客户服务相关工作的开展，确保本项目年度收缴指标及有关对客户服务管理目标的实现，提升物业服务品质与客户满意度；
2、负责组织实施物业管理费及其他费用的收缴、客户入住、装修管理、报修等日常工作；
3、负责制定项目文化活动与节日装饰计划及方案，并组织实施；
4、负责组织开展客户接待及回访、重大客户意见和投诉的处理与解决；
5、负责编制部门整体工作计划、年度预算，负责拟定部门相关制度并督促执行；
6、负责组织实施客户满意程度调查，维护与业委会、政府相关部门公共关系。

本岗位作为储备干部培养，优秀者可提拔总经理助理特别培养。

职位福利：绩效奖金、多次晋升机会、转岗/轮岗机会