岗位职责:

1.负责制定部门工作流程、培训计划；

2.负责指导、监督、检查本部人员各项工作，定期对本部门员工进行考核；

3.监管客户服务工作的开展，不断提升业户对于物业公司的满意度；

4.负责制定物业服务费收取方案，并监督、督促各项费用的收取；

5.负责制定服务中心年度社区活动计划，并跟进组织各类社区活动开展，维护好与业户的关系；

6.与相关部门建立良好的合作关系，促进社区共建及客户合理问题的有效解决；

7.领导授权交办的其他工作。

任职要求:

任职要求：

1、年龄35岁以下，本科以上学历，2年以上同等岗位工作经验；

2、具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及处理突发事件的能力；

3、有物业相关证书和物业客服工作经验者优先。