此岗位每月需要有3-4天在周末排班，周末排班会有补贴。
岗位职责：
1、负责在收到车企派单后在规定时间内和客户取得联系沟通
2、负责与客户进行充电桩勘测预约及安装时间确认等
3、负责根据工作任务需求指派工单
4、负责更新所有地区勘察及安装客户信息，对车企的系统进行实时更新

5、负责整理勘测、安装报告上传到系统
6、负责车企对账单处理、资讯发布等
7、负责客户关系的日常维护及沟通处理
8、负责客户各类投诉的处理和传递、跟踪服务工作
9、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合
10、领导交办的其他日常工作
岗位要求：

1、***大专及以上学历，1年及以上客服服务工作经验，普通话流利，较好的精神面貌

2、沟通协调能力

3、良好的工作态度、礼仪和修养

4、服务意识强

5、主动性强