一、岗位职责
1、主要为客户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳的电话服务工作；
2、客户来电接听，回复客户咨询问题。回访工作：包括满意度回访等；
二、薪资和福利待遇
1、基本薪资 绩效提成 各项补助 奖金 五险一金，扣除五险薪资范围5500-7000；
三、岗位具体要求
1、统招大专及以上，男女不限；
2、熟悉电脑基本操作和办公软件；
3、有服务意识和责任心，耐心细致；
4、年龄要求18-32，有经验可以放宽条件；
四、工作地点和办公环境
山东省济南市高新区汉峪金谷A7-3栋；
5A级办公环境，加班零食，公司有配套餐厅、健身房、解压室等；
五、晋升空间
横向：跨业务部门发展，多个业务团队可多方向发展
纵向：话务团队内部晋升：专员-组长-主管-负责人