职位描述
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工作内容:
负责接待酒店前厅的客人,包括登记入住、引领客人到房间、解答疑问、提供相关服务等。
主要职责:
- 负责登记客人入住,确保客人登记的信息准确无误。
- 引领客人到房间,确保客人顺利找到房间并了解房间设施。
- 解答客人关于酒店设施、政策等的疑问,并尽可能给予满意的答复。
- 为客人提供相关服务,如提供早餐、协助客人办理入住和退房手续等。
- 维护前厅秩序,确保客人入住和退房期间的安全和顺畅。
- 执行上级领导交办的其它任务。
职位要求:
- 有一定的酒店前厅接待经验,熟悉前厅接待流程。
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够提供良好的客户体验。
- 具备良好的情绪管理能力,能够应对较大的工作压力。
- 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
- 能够轮班上班,配合好同事的工作。
负责接待酒店前厅的客人,包括登记入住、引领客人到房间、解答疑问、提供相关服务等。
主要职责:
- 负责登记客人入住,确保客人登记的信息准确无误。
- 引领客人到房间,确保客人顺利找到房间并了解房间设施。
- 解答客人关于酒店设施、政策等的疑问,并尽可能给予满意的答复。
- 为客人提供相关服务,如提供早餐、协助客人办理入住和退房手续等。
- 维护前厅秩序,确保客人入住和退房期间的安全和顺畅。
- 执行上级领导交办的其它任务。
职位要求:
- 有一定的酒店前厅接待经验,熟悉前厅接待流程。
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够提供良好的客户体验。
- 具备良好的情绪管理能力,能够应对较大的工作压力。
- 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
- 能够轮班上班,配合好同事的工作。
工作地点
地址:杭州滨江区滨江开元广场
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州元晔酒店管理有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 滨浦路与芳华弄交叉口东160米