职位描述
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岗位职责:
1、落实服务工作流程和标准;
2、接待管理,规范来电来访接待工作;处理业主的疑难投诉,对重大投诉参与和跟踪,组织各种资源响应客户需求;
3、负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及议,提高客户满意度;
4、其他项目客户服务相关的工作;
要求:
1、 物业公司背景;
2、1-3 三年以上项目客服工作经验;
3、熟练使用 office 软件;
1、落实服务工作流程和标准;
2、接待管理,规范来电来访接待工作;处理业主的疑难投诉,对重大投诉参与和跟踪,组织各种资源响应客户需求;
3、负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及议,提高客户满意度;
4、其他项目客户服务相关的工作;
要求:
1、 物业公司背景;
2、1-3 三年以上项目客服工作经验;
3、熟练使用 office 软件;
工作地点
地址:苏州姑苏区姑苏院子5号楼物业服务中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
泰禾物业..HR
福州泰禾物业管理有限公司
- 石油·石化·化工
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 湖东路 298 号伊法达大厦 7 楼泰禾物业人力资源部