1、一

2、负责跟进访客全流程接待服务及流程文稿整理，案场参观讲解；

3、二

4、负责接待访客来宾，包括礼仪展示、沙盘讲解，展示公司形象；

5、三

6、能流畅并条理清晰地介绍公司企业文化、现场项目情况，灵活运用讲解词语

7、四

8、领导安排的其他工作。

9、五

10、平时工作中，要善于学习、积累，对集团大事记及业绩突出事件等利于对外宣传的内容，确认无误后，丰富讲解内容，提高讲解水平。

任职资格：

教育水平

专科以上学历

专业

旅游管理、礼仪或相关专业

经验与资历

有物业管理、酒店管理工作经验。

知识

熟悉客服业务，具有业务培训能力。

技能技巧

掌握物业服务相关法规。形象气质好，爱岗敬业、具有良好的服务意识和沟通能力。