职责描述： 1．负责办理客人入住，退租，清算等工作，负责民宿的日常运营与管理； 2．协调民宿与客人及邻居之间的关系，满足客人的需要，解决客人的问题，记录并反馈客人的意见和建议，让客人得到良好的入住体验； 3．公共区服务、日常的巡楼及卫生检查及维护； 4．优秀的沟通能力，亲和力强，具有危机公关能力； 5．负责民宿线下运营管理，提升民宿的综合收益水平； 6．结合民宿特点，制定阶段性民宿促销方案； 任职要求： 1：全日制专科及以上学历； 2：3年同岗位或以上管理工作经验，有民宿开荒经立者优先； 3：熟悉杭州当地市场，社会资源丰富者优先； 注： 本岗位工作地点-拱墅区瓜山区位，不能接收者慎投！