1、在客户生产现场跟线了解本公司产品的装机情况，现场处置本公司产品的质量问题，必要时需对本公司提供给客户的不良品实施返工或返修，做好售后服务记录。 2、及时和客户沟通，收集并及时反馈客户信息及相关资料（附登记本）。 3、配合业务员清点货物（发货和退货），确保货物安全及退货品种、数量帐物相符。 4、协助业务员做好盛具的回收及处理，含塑料箱、仓储笼、隔板、卡子等。 5、每天按要求作好售后记录。 6、有机械厂工作的相关经验，熟悉顾客服务管理流程。