工作内容：

1、售前接待：主要负责客户咨询，解答客户疑问；

2、售中跟踪：加急特殊订单、即将超时订单与仓库对接完成发货，以及物流更新进度出现异常情况做出相对应处理。

3、售后跟踪：最快时间处理售后中的换货及退款，品质退款以及非正常退款，联系客户补偿等手段积极处理，一切以客户为第一的宗旨去服务好每个客户，从而提升数据。

岗位要求：

1，性格外向、亲和力、沟通能力及团队协作意识强

2，对工作细心、认真、仔细，有责任心、心平气和不容易生气

3，有相关工作经验者优先考虑

职位要求：

工作时间：9点上班，下午6点下班。非工作时间需要手机挂客服软件（咨询量不多）