1.履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好；负责管理处日常管理工作，组织制定、审核和实施管理处工作计划； 2.负责对项目各部门的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核，及时发现管理上的不足，进行调整 3.负责保证服务中心物业费收缴率，并做好与客户、业主的日常关系维护。 4.负责定期向公司汇报工作，完成领导安排的其他工作。负责根据公司确定的部门机构和岗位配置，工程部各级人员的岗位变动、工作评定、合同续签、人事考核奖励和处分的建议申报工作。 5.负责在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度；.负责与业主、客户的沟通和回访，及时有效地处理投诉，保障业主满意度达到95�上； 6.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 7.熟悉突发事件应急处理程序，并能予以妥善处理 8.负责维护与房产办事处、居委会、业主委员会等相关部门的关系；加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。 职位福利：十三薪、包吃、五险一金、绩效奖金、带薪年假、包住、员工食堂