岗位职责： 1、负责处理天猫、京东、拼多多订单售后工作，对店铺DSR数据负责； 2、负责收集产品售后问题以及买家不满情绪，协调各部门领导认真处理，解决相关问题； 3、负责收集市场同类产品信息及售后政策； 4、对负责的电商平台数据进行统计分析； 5、完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、大专以上学历，专业不限，会打字； 2、有1年以下相关工作经验，上过电商平台售后客服优先考虑； 3、善于沟通，有责任心，能吃苦耐劳，抗压能力强； 4、公司规模大、有晋升空间，包吃包住。