岗位职责：
1.负责系统无导门店会员承接，根据消费者需求提供及时、专业、有温度的育儿服务；
2.承接系统推送工单（医务引流、场景互动、流失会员、沉睡会员等）的回访服务，建立信任关系，探寻需求；
3.通过企业微信及时响应消费者咨询需求，介绍产品、活动，引导下单，未及时下单消费者继续催单；
4.主动跟踪会员食用情况，进行情感沟通，处理异议，延长会员生命周期，维护会员长期稳定购买；

任职要求：

1、20-35岁、性别不限；有婴幼儿奶粉销售经验至少1年以上，有数字化运营经验者优先；
2、大专及以上学历；
3、善于沟通、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，普通话标准，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快，有良好的客户服务意识；