职责描述： 1、 全面了解并掌握各大电商平台（如京东、天猫、抖音、唯品会等）的规则； 2、 监控售前销售数据，分析销售趋势，提出改进方案，确保完成销售目标，为销售结果负责； 3、 负责领导并管理70 人的售前团队，包括组长、售前客服等岗位； 4、 负责售前客服团队的组建、培训和日常管理工作，确保团队高效运作； 5、 持续优化售前服务流程，提高服务效率和质量。 任职要求： 1、 大专及以上学历，3年以上售前客服团队管理经验，对电商行业有深入了解； 2、 对售前转化有深入的理解和实战经验，能够制定并执行有效的销售策略； 3、 具备较强的抗压力、团队管理、人际沟通协调和领导能力。