岗位职责： 1、协助多项目负责人完成项目经营管理含经营预算及现金流管理、指标铺排、经营分析与监控、经营单元考核； 2、协助多项目负责人对项目成本结构分析、成本监控、成本节降策略制定、计划落地与成本管控； 3、协助多项目负责人对项目团队管理工作包括但不限于员工招募、薪酬激励、绩效考核、即时奖惩、梯队建设等； 4、负责项目重大投诉和突发事件处理、要项处理、关键客户深度拜访； 5、负责项目基础物业管理：对项目收缴、清欠、预收；成本管控、利润目标达成负责； 6、负责项目现场业务品质监督与管控； 7、统筹、分配与监督项目日常综合事务类工作，包括但不限于：项目计划与任务管理、项目经营及运营台账管理等； 任职要求： 1、25~40岁，专科及以上学历，3年以上客服或工程条线管理工作经验，有多条线管理经验者优先； 2、沟通能力强，擅长对外关系处理； 3、精通物业管理相关法律法规，持上海市物业管理相关证书。 工作时间：8小时工作制，做五休二。