1、负责接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询；
2、负责会议接待、会议准备及行政方面工作
3、负责完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、管理工作；
5、负责建立并管理纸质档案、客户资料电子档案，并做好客户分类管理工作；
行对接，并且协助客服管家开展费用催缴工作；
6、负责客户信息录入、信息更新等相关工作；
7、根据客户需求，为客户提供现场情况介绍；
8、负责现场的日常运营，做好各项后勤工作；
9、确保客户问题得到及时收集与快速解决；

任职要求：

1、年龄24-30岁，净身高165cm及以上，体型适中；
2、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理等相关专业。
3、从事物业管理行业工作2年以上，具备产业园、案场、写字楼、公园、商业街、城市公建项目岗位经验优先。
4、熟悉物业管理专业知识及相关法律法规、良好的客服投诉处理技能、较强的抗压适应能力，普通话熟练、标准。
5、具有物业管理服务经验，形象气质佳，较强的独立处理问题的能力，熟悉各类物业相关法律法规，熟悉办公软件及办公设备的使用。