岗位职责：
1、 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等；
2、 负责客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调、控制投诉；
3、 实施客户满意度的评估、获取客户需求、并提出改进创新的建议和措施；
4、 定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；
5、 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发生的问题反馈给相关条线。
任职要求：
1、大专学历，有物业行业工作经验；
2、有良好的沟通协调能力及抗压能力。