岗位职责： 1.熟练掌握产品知识，专业准确的回答客户提问； 2.跟进话术质检结果，优化话术和服务流程； 3.平台日常接待及日常指标的维护； 4.和其他部门的对接，确保工作顺利进行； 5.完成领导交办的其他工作； 6.整理和反馈店铺问题。 任职要求： 1.全日制大专及以上学历； 2.有良好的情绪调节能力和抗压能力目标明确； 3.有良好的团队协作能力，善于总结和沟通； 4.有美妆护肤/大健康品类客服经验优先。 注：①自有品牌：希芸。美妆、大健康食品类目为主 ②有经验的话优先考虑，无经验的话需要情绪稳定，比较稳重，抗压能力强， ③该岗位会涉及到跨部门沟通工作，性格一定要开朗、开朗、开朗、开朗，太内向的小伙伴谨慎投递简历！！！ 公司福利待遇丰厚： 1.免费提供一日三餐（菜品丰富，新鲜水果，自助模式） 2.免费提供住宿（环境优美的小区，设施齐全） 3.法定带薪节假日，节日福利 4.春节假期10天左右 5.不定期团建机会 6.每月举行员工生日会，生日情人节端午节中秋春节礼品礼金 7.各项会议奖金 8.六险一金（300万大病保障） 9.满一年员工免费体检 10.全勤奖每月100 11.工龄奖（每年加100，上不封顶） 12.每年一次调薪升职机会 13.上班时间：9:00-12:00,13:00-18:00。双休