职位职责：

1.负责与客户/代理进行对接，完成跟单事宜；

2.负责接单后货物运输整体流程的运转，包括订舱、发货安排、报关跟踪等；

3.负责受理客户投诉，处理物流环节发生的异常问题，对客户满意度负责；

4.具备方案制作能力，能独立进行一单到底操作；

5.负责处理各类突发事件并及时向上级汇报。

任职资格:

1.3-5年的物流操作工作经验，熟悉第三方物流体系和货代操作者优先；最好有铁运经验

2.具有较强的沟通能力，语言表达能力，应变能力和谈判能力；

3.对数据敏感，熟练使用办公软件（PPT、WORD、EXCEL、Visio等）。