岗位职责：
1、负责与客户沟通交流，解答问题，生成订单，订单跟踪，管理评价；
2、负责处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉；
5、上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历计算机、电子商务等相关专业，；
2、熟悉网络销售相关知识，如淘宝促销手段、店面装修等；
3、具有较强的服务意识、沟通能力及协调能力。