1、根据营运部门年度经营目标，参与制定年度门店会员目标及预算规划，并跟进达成；

2、结合门店顾客需求及业务机会，制定会员定义标准；

3、制定会员运营计划，形成会员运营日历，制定线上线下联动方案，推动会员全生命周期各项目标的达成；

4、拓展多渠道异业合作机会，提高会员宣传度，参与度，活跃度和忠诚度；

5、定期对会员满意度进行调查，并主导协同门店制定相应改善计划，提升会员满意度；

6、对下属人员进行培训与日常辅导及月度绩效评估并反馈；

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

1、3年以上会员运营岗位相关工作经验；

2、掌握会员全生命周期的链路与常用运营方法；

3、熟悉CRM软件及后台；

4、有较强的数据监控及分析能力；

5、具备较强的活动策划能力。