岗位职责： 1.提供日常IT支持，包括硬件和软件故障排除、系统维护和用户支持。 2.配置、安装和维护计算机系统、网络设备和相关硬件。 3.及时响应用户提交的故障工单，迅速解决技术问题，确保软硬件正常运行。 4.管理和维护公司内部网络，确保网络稳定性和安全性。 5.协助制定IT策略，流程优化，提出技术改进建议，推动技术创新。 6.对用户进行必要的IT操作培训，提高员工的IT技能和工作效率； 7.参与IT项目的规划、实施和维护工作 岗位要求： 知识技能： 1、熟悉Windows/Linux操作系统以及常用办公软件的安装、配置和维护； 2、具备基础的网络知识，如TCP/IP协议，路由交换原理等，能独立处理常见的网络问题； 3、对自动化脚本和自动化工具有一定基础者优先，如Powershell，RPA等； 工作经验：1-3年IT工作经验 其他： 1、具备ITIL认证优先 2、具备思科/华为网络认证优先 3、具备PMP认证优先