岗位职责：【住宅物业】

1、接待业户来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好记录。
2、受理业户报修及服务需求，将信息及时传递至相关部门及人员，并对服务效果进行回访。
3、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录。
4、物业费收缴等日常物业前台服务工作。

任职资格：

1、年龄18--38岁。
2、具有良好的服务意识及沟通能力。
3、有物业客服工作经验。