岗位职责
1、通过电话沟通的方式处理客户的需求与投诉 ;
2、在规定时间内，独立处理客户的来电需求 ;
3、及时与用户沟通，查明投诉原因，安抚客户情绪，解决客户矛盾，为客户提供最大满意度 ;
岗位要求
1、大专及以上学历 ;
2、良好的服务意识，有耐心，责任心强，学习能力、应变能力强；
3、普通话标准，熟悉计算机文档操作，具有一定的沟通能力和语言文字概括能力 ;
薪资福利
综合年薪8万起，基本工资 绩效 补贴 生日福利 五险一金