工作内容 1．负责接听客户来电，解答咨询并处理相关问题，确保通话质量和客户满意度； 2.记录客户反馈和需求，与团队合作确保问题有效解决，维护公司形象； 3．遵守公司规定，完成规定的服务指标和任务，保持高效的工作状态。 任职要求 1．具备良好的沟通技巧和客户服务意识； 2.能够熟练使用电话和相关办公软件； 3．有责任心，能够在团队中发挥积极作用。