1、全面负责住宅区的客户服务工作，完成物业管理费收缴率指标。 2、处理租户、业主的投诉，定期拜访客户及收集意见、建议，并反馈至各相关部门。 3、负责业主档案建立、归整和存档。 4、负责制定客服部内部管理制度及服务标准，监督、检查、指导本部门员工的工作以及对本部门员工定期进行培训、考核工作。 5、负责配合解决突发事件，处理善后工作，协调、解决物业方面的法律纠纷问题。 6、负责组织策划社区文化活动。7、部门流程拟定跟进。8、完成项目各项收费指标。 任职要求： 1、3年以上物业相关经验，大专以上学历 2、沟通能力良好 上班时间：8：30-17：30，五险一金，餐补，高温补贴、带薪年假、节日福利、年度体检、年终奖等 上班地点：温州市三友路保利天悦、温州市龙湾区保利和府（龙湾壹号）