职责：负责技术服务中心内日常事务，向服务经理汇报。 1、服务受理：负责接待客户来访，接听本地客户服务请求并记录，配合服务经理调度服务工程师。 2、服务回访：负责按中国总部要求，对本地服务及存量客户的运营情况，定期及专项回访，报备相关数据及分析结果，确保数据准确有效。 3、备件管理：负责按中国总部要求，执行到货清关手续、备件盘点接收、备件出入库、备件发运、旧件处理（含报废、回收、邮寄）、备件数据分析，配合总部库存盘点，与中国总部无缝对接。 4、日常管理：协助服务经理完成服务中心相关办公用品及物品采购、水电物业费用对接、财税、人力及物流相关工作对接，确保运营合规，同时做好现场5S管理 5、其他：服务经理交办的其他事项。