协助完成以下工作职责： 1.负责客户投诉处理，分析资料提交； 2.质量协议审核； 3.投诉数据整理，建立数据库； 4.负责改善项目跟进确认； 5.客户来访工作准备，客户审核问题点跟踪改善； 6.每周每月质量数据整理，关键质量问题进行汇报，跟踪质量问题改善结果。 任职要求 1.本科及以上学历（优秀人选可适当放宽），工科或外语专业，具备1年及以上质量相关工作经验； 2.了解质量五大工具、QC七大手法、8D报告； 3.英、日、韩语其中一种可作为工作语言使用。