岗位职责： 主要职责 1.客户沟通与服务；及时回复国际客户的邮件、电话和在线咨询，提供专业、准确的产品信息和解答客户疑问；协助处理客户投诉，协调内部资源解决问题，确保客户满意度； 跟进客户订单状态，与生产、物流等部门协作，确保订单按时交付。 2.文档管理与行政事务。负责销售文件、合同和客户档案的管理，确保文件的安全存储和易于检索。（英语材料） 3.市场推广。协助组织参加国际展会和促销活动，负责展会筹备、客户接待和后续跟进工作。 任职要求： 1.本科以上学历，英语专业，持有英语专八证书。 2.一年以上销售经验。 3.熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力。