客服岗位职责：
1、负责筛选公海客户意向，并每天制成计划表格，定期检查并评估潜在客户的兴趣度和购买意愿，及时更新销售记录；
2、对通过网络渠道获取的潜在客户进行初步沟通，了解其需求并记录相关信息，有成交意向的客户转交至客户经理跟进；
3、负责老客户的维护和跟踪，需判断其意向需求，定期更新销售记录，及时对接客户经理；
4、负责统计和整理日常客户数据情况，定期向上反馈，异常情况及时沟通上报等。
5、其他领导安排的工作事项。