工作内容： 1 保持物业公司同业主的联系，通过与客户接触和定期拜访，收集、整理、业主信 息和需求，并及时传达给有关部门，以此作为工作指导和决策依据。 2 安排新入驻的业主办理入驻手续，填写家庭情况表、领取钥匙、协助业主办理装 修申请，负责安排业主的搬家事宜。在业主配合下，作好身份登记工作。 3 配合工程部、保安部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。 4 催收物业管理费、车辆管理费及其他相关费用。 5 客户资料整理及归档工作，建立客户信息档案。 6 监督安保、工程、保洁等部门的服务质量和工作效率，对于需要整改的地方给责任部门下派单，督促整改。 7 每日进行多次管理范围内的全方位巡视。 8 根据客户下的派单进行查看是否责任部门已消单，若派单已完成则对客户进行专项回访，若派单还在处理中，则及时向责任部门反馈尽快处理客户诉求。