总职责： 1. 制定市场、招生和留住学生的制度流程，通过评估国际学校市场趋势，制定高标准的客户服务策略； 2. 制定、监督和审查学校的招生政策，确保其符合当地政府政策要求； 3. 管理招生和市场活动预算。确保招生市场团队达到招生目标，并确保低流失人数，确保年度预测与预算一致； 4. 建立学校的招生市场团队，监督团队工作效率和协作。确保每位员工都具有吸引、转换和留住学生的角色意识，并积极参与所有相关市场招生活动。 招生工作： 1. 与学术团队合作，制定入学评估及奖学金计划； 2. 审评招生过程，并提出改进建议。通过使用新媒体及新技术，确保招生系统达到预期的效果； 3. 实施并监督招生流程，从询问到跟踪学生的情况。及时跟踪所有来访及活动的效果，确保高质量的客户服务体验； 4. 策划并接待学校参观，提供“以客户为中心”的方法，确保家庭在参观期间体验到“专属感受”； 5. 通过保持与学校相关者、政府官员、领事馆和当地社区的关系来推广学校，吸引新生。及时收集更新相关数据以满足相关者对学生成长和留住学校需求； 6. 确保学校与家长接触的关键环节，从意识到学生登记，都基于家长的需要，并确保学校所定义的承诺得到适当的设计、实施和监督，并对每个承诺的有效性进行评估； 7. 确保学生从问询到入学的顺利过渡，掌握招生的全过程及成功录取的所有过程，确保工作人员理解该过程。 市场工作： 1. 制定并执行短期及长期的市场招生计划，包括数字营销，公共关系，活动，广告，品牌和其他招生策略； 2. 建立和维护相关的企业及公司关系； 3. 在分享会、活动或教育展会上有效地向潜在家庭推广学校品牌及其课程； 4. 确保学校的外展项目计划，扩大学校在社区的影响力，维护与社区积极的关系和声誉。计划并执行相关的活动，提高家长对学校的品牌知名度、信任度和参与度； 5. 针对客户的需求、当前的市场状况和国际学校的发展进行调研并进行分析. 6. 计划、编写及编辑软文，以便在包括社交媒体在内的各类渠道上进行发布。 英文翻译 任职要求 教育背景与经验： 1. 本科及以上学历，市场营销、公共关系、教育管理或相关专业优先。 2. 至少5年以上市场、招生或客户关系管理相关的工作经验，有国际学校或教育行业经验者优先。 技能要求： 1. 具备出色的战略规划和执行能力，能够制定并实施市场招生策略。 2. 具备数据分析能力，能够分析市场和客户数据以优化招生流程。 3. 具备卓越的沟通和人际交往能力，能够与家长、团队成员、学校管理层及外部利益相关者有效沟通。 4. 熟练使用各种市场营销工具和渠道，熟悉数字营销和社交媒体平台。 5. 具备领导能力，能够带领和激励团队，推动团队实现招生和品牌推广目标。 个性特质： 1. 以客户为导向，具备敏锐的服务意识，能够关注细节，提升家长和学生的体验。 2. 具备较强的抗压能力和灵活的应变能力，能够在变化多端的市场环境中保持稳健的决策。 3. 主动性强，能够独立思考和解决问题，有较强的创新思维。