1.每天跟进各个客户群消息
2.培训工作：每天早上和售后部主管一起对员工进行礼仪培训，以及不定时的消毒标准培训，做好培训签到工作；
3.统计工作：每天更新3张表格：售后汇总表，维修、配件退回表，超期单表格，都可以从售后系统中获取；
4.跟进：对于超期单、未维修单，及时催促对应派单员和技术人员完成自身工作；
5.协助工作：不定时协助部门工作：在不影响自身工作情况下，进行跟单、派单工作；
6.整合工作：每周检查文件存档情况以及及时更新售后助理工作交接手册和售后助理标准文件；