岗位职责： 1.负责售后信息接收、传递和责任判定； 2.负责辖区客诉问题和派单任务的处理； 3.负责获取区域特殊要求、验收类标准、竞品差异等信息； 4.负责结合现场问题处理经验，提出合理化建议，不断优化改善公司产品； 5. 协助所属地区经理客户做好客户接待及生产一线关系的建立与维护； 任职要求： 1. 中专及以上学历，机械、电气等相关专业，从事过成套产品售后/装配/检验等工作经验者优先考虑； 2. 具备二次识图能力,熟悉成套产品、配电柜产品相关知识；有一定的售后服务基础知识及产品维修知识； 3. 具备良好的沟通协调能力和学习能力，为客户提供技术支持和技术解答，能接受出差性质。