杭州
每年的3月15日是国际消费者权益日。为创造一个诚信和谐、安全放心的消费环境，更好保护消费者的合法权益，近日，杭州富阳区烟草专卖局以“守护安全，畅通消费”为主题，早布局、早行动，通过绘好“四朵云”开展法制宣传活动。
直播讲解 绘好云端宣传“普法云”
记者了解到，活动期间，执法人员借助“香溢购”直播间，开展了“3·15”专题法律法规宣传，通过直播镜头，将涉烟违法行为后果及相关法律法规以更新、更“潮”的方式传达给全区广大零售户，绘出专卖管理群防群治“普法云”。
“以前开店的时候对一些相关的法律知识确实是不太了解，总觉得这些违法行为离自己还是挺远的。通过这场生动的、接地气的直播之后，感觉平常我也需要抓紧时间恶补一下相关的知识。”直播活动现场的零售户朱先生说。
图为执法人员在客户店内讲解烟草法律法规相关知识
驻点搭台绘好社区服务“暖心云”
执法人员多点分工，走进社区、驻点搭台，在各片区设立“3·15”宣传服务点，围绕“守护安全，畅通消费”主题开展系列宣传活动，采取发放宣传资料、假烟实物展示、现场消费咨询等形式，为社区群众带去了“3·15”安全消费大礼包，在群众家门口中绘出贴心服务的“暖心云”。活动期间，共发放宣传手册200余份，现场接受群众咨询500余人次。
“每年这个时候，我们都会例行开展宣传活动，向广大市民传授鉴别假烟、观察假烟方面的专业知识，希望通过我们的努力，能够帮助市民提高警觉的意识和防范的技巧。”富阳区局大源专卖所所长何水塘告诉记者。
市民秦先生在聆听了鉴别知识的讲解后，感叹道：“以前在小卖部里买香烟，总担心卷烟的真假问题。今天在这些工作人员的帮助下，能够让我们这些普通市民学习到卷烟真假判别这方面的专业性知识，我觉得还是很受用的，希望这样的宣传活动能够多多组织、多多开展。”
图为专卖人员现场为群众讲解真假烟鉴别知识
进店鉴假绘好零售客户“火眼云”
该局卷烟质检“尖兵”们走进卷烟店堂，面对面为零售店主提供卷烟质检指导，通过提高零售户自主鉴别卷烟真伪技能，讲解“防调包、防外流”等经营技巧，帮助零售店主准确鉴别、规范售烟、安全经营，在共同维护良好市场秩序中培育出零售客户“火眼云”。
“帮助零售户提高真假烟的鉴别水平，也是我们日常工作中的一部分。”富阳区局新登专卖所所长倪国松说，“不少零售户在甄别卷烟方面的水平还是相对较为薄弱的，通过开展卷烟质检帮扶这方面的活动，有助于让零售户们在日常经营的时候会更加注重卷烟真烟方面鉴别的意识和技能。在帮助零售户的同时，也会为我们接下来的日常监管、市场检查等方面的工作提供一定的助力和支持。”
图为专卖人员在客户店内为客户讲解“防调包、防外流”等经营技巧
扫假缉私绘出市场秩序“净化云”
为营造起“守护安全、畅通消费”的市场氛围，杭州富阳烟草开展了“3·15”卷烟市场专项整治行动，对辖区商贸集市、物流站点等重点区域进行拉网式排查，打出扫假缉私的高压态势，绘出辖区卷烟市场“净化云”。专项行动中，富阳烟草执法人员共查获涉烟违法案件5起，涉案违法卷烟200余条。
近年来，杭州富阳烟草立足于“3·15”普法活动的大环境，持续向广大市民及零售户做好卷烟真假知识的宣传和培训活动，将该活动深化到日常的工作大环境之中，扎实为各位市民和广大群众提供卷烟鉴别方面的知识辅导和专业帮助。在接下来的工作里，将继续围绕卷烟查办、案件办理等方面持续发力，深耕于本地市场，加强对于涉烟违法行为的打击力度和执法手段，保障本土市场的平稳有序发展。
