“以客户为中心，为客户创造价值”是公司成立伊始定下的始终不变的服务宗旨。爱家乐结合产品和服务两方面，努力为客户打造世界领先、国内一流的革命性购物新平台,为客户带来崭新的购物体验。 爱家乐作为一个增值购物平台，用1:1等额换购方式，以“互联网+”理念为指导，采用“互联网+零售业”的营销手段，结合线下门店与网上商城，对传统实体行业进行推广再造。爱家乐将不同领域的产品、服务进行整合，通过强势品牌引导新品牌的统合营销模式，在为品牌提升业绩的同时，也给消费者带来增值服务和优质产品。
以“新思维、新方式、新生态”为经营理念的爱家乐，成就了商品自身价值的倍增，也实现了商家品牌的有效推广。客户在爱家乐线下门店或线上商城购买爱家乐产品，可以获得相应积分，免费兑换等额新品。爱家乐购物新模式让客户在消费的同时，轻松地实现“赚到了”的乐趣，更使商家产品和客户之间实现了有效对接，这必将是一个双赢的结果，也是一次划时代的商业革命。