职位描述：
岗位职责：1、公司网络交易平台的客服；2、负责进行有效的客户管理和沟通，收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；3、负责组织公司产品的售后服务工作；4、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见。任职要求：1、大学专科及以上学历；2、具有一年以上客服经验；3、语言表达条理清晰，具有良好的服务意识，分析并理解客户的需求；4、身心健康，具有一定的抗压能力。