岗位职责： 1、解答客户咨询的问题，挖掘与分析客户的潜在需求（公司自有资源）； 2、根据来访用户的实际需求，对接合适的心理咨询师为来访用户提供有价值的服务； 3、对结束咨询服务的用户进行回访，做好有效的沟通以了解来访用户的满意度，维护客情关系； 4、根据公司整体目标，制定个人有效策略，达成个人目标。 岗位职责： 1、学历不限，能力大于学历； 2、思路清晰，有耐心，开朗自信，有亲和力； 3、看好线上心理咨询未来的发展前景，对帮助他人解决困扰有强责任心。 晋升渠道： 客户助理-客服组长-客服主管-客服经理-客服总监