岗位职责： 1. 负责物业项目的全面工作管理，对各端口工作直接负责； 2. 负责项目年度及月度财务收支预算和控制；对项目年度经营责任指标负责； 3. 负责项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率； 4. 负责制订项目工作目标和计划，根据公司绩效考核制度，完成项目人员的绩效考核； 5. 熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对项目业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访； 6. 对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。 岗位要求： 1) 大专及以上学历； 两年以上物业管理工作经验； 2) 熟悉物业管理法律法规及掌握物业管理各项工作制度及流程。 教育水平、年龄要求 3) 学历-大专以上学历。 个人能力： 1) 较强的逻辑思维以及结构化表达能力 2) 情绪稳定、责任心强、好学上进 3) 良好的职业道德和团队合作精神