岗位职责： 1、负责电商平台线上接待，通过旺旺，千牛在线打字解决客户疑问； 2、通过有效沟通，根据客户需求介绍产品亮点引导客户下单（售前）； 3、处理售后问题，包括但不限于快递异常问题，退换货等（售后）； 4、解决客户的售后投诉，提高店铺评价； 任职要求： 1、大专及以上学历，有电商平台客服经验； 2、熟悉电商交易规则以及平台规则； 3、打字速度每分钟50字左右； 5、沟通能力强，性格开朗，拥有良好的表达能力以及理解能力。 其他： 1、底薪 提成 奖金，提成上不封顶； 2、包吃包住，宿舍双人间，有独立卫生间和空调； 3、一年三节福利，不定期各种文娱活动； 4、年底双薪（13薪），缴纳五险。 截止日期：2024年08月02日 招聘人数：3人