岗位职责：

1、熟悉物业法规与基本流程，妥善处理客户投诉；

2、负责客户的信件、通知的起草；

3、检查现场服务质量及品质，并提出整改方案，处理现场突发事件；

4、按计划完成物业费用的收缴以及提高满意度；

5、日常巡查，包括清洁、绿化、二次装修等，发现问题及时整改。

岗位要求：

1、大专以上学历，有物业客服主管经验者优先；

2、有大型物业公司商业物业管理经验者优先；

3、熟悉物业客服流程，熟练使用办公软件和办公自动化设备；

4、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力、沟通能力和执行力。

薪资待遇：

1、薪资范围6-8K（根据面试结果具体定薪）；

2、提供员工宿舍、餐补350元/月、通讯补贴300元/月，交通补贴600元/月(实报实销）；

3、上班时间：9:00-18:00（12:00-13:30休息），月休6天；

4、六险一金、节日福利、员工旅游、健康体检、公正晋升、专业培训、绩效奖金等。