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职位描述
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岗位描述：
1、通过接电的方式，解决用户在产品使用上遇到的问题；
2、当客户（企业领导、HR等招聘者）进电咨询时，详细介绍产品功能和权益（非销售）；
3、收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析并分派至相应部门。
任职资格：
1、本科及以上，有相关客服工作经验优先；
2、具备处理问题、安排/跟进进展/沟通及疑难问题的能力；
3、口齿清晰，无重口音，听力技巧、表达能力、逻辑思维能力强；
4、运用良好的沟通技巧，保证用户对平台的满意度，提高用户体验。
注：联系我时，请说是在浙江人才网上看到的。
工作地点
地址：北京西城区金融街中心A座(长江道)29层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京万古恒信科技有限公司
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请选择
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公司规模未知
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公司性质未知
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北京市西城区新街口外大街8号5幢203室
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