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职位描述
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职位描述：
1.日常通过电话、电子邮件或在线聊天等方式，接听客户的查询、问题和需求。
2.负责日常客户跟进，处理客户的订单，确保准确的订单录入及支付流程。
3.准确记录客户交流的细节，包括问题、解决方案和跟进行动
4.用专业知识解决客户疑问和满足客户需求，处理客户反馈、意见或投诉；
5.与客户建立积极的关系，定期跟进回访客户，了解客户满意度和反馈，提高客户忠诚度
6.管理及维护客服号运营，管理优化各类客户对业务相关的Q
注：联系我时，请说是在浙江人才网上看到的。
工作地点
地址：宁波鄞州区宁波-鄞州区宁波南部商务区鄞州区南部商务区华贸总部一号1001
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
宁波市鄞州澳华信息咨询有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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公司规模未知
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私营·民营企业
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