岗位职责：

1、接听客户电话，解决客户问题并给到正确和满意的回复，及时反馈给当地负责人；

2、掌握客户信息，更新客户资料信息，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行合理派工维护；

3、遇到不能解决的问题按派工流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决问题；

4、接受公司的业务和技能提升培训，偶尔下地方了解实际情况。

任职资格：

1、本科以上学历，有一定客户服务工作经验优先，有一定的客户服务知识和能力；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

福利待遇：

1、提供住宿，2-4人宿舍，拎包入住；

2、单休，可调休，早九晚六；

3、五险一金13薪，半个月带薪年假；

4、工资3-6K（基本 奖金 绩效）。

工作地点：葫芦岛市东戴河乐股软件园

职位福利：五险一金、提供住宿、工作环境好、绩效奖金